Cantos de sirena anuncian una nueva regulación de los servicios de atención al cliente
Ana I. Mendoza Losana
Octubre 2020
Resumen: Se propone un modelo de regulación de los servicios de atención al cliente ante la próxima modificación del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios.
Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Octubre 2020
Resumen: Desde la OMIC del Ayuntamiento de Hellín (Albacete) se plantea a CESCO una consulta relacionada con la pertinencia o no de excluir el derecho de desistimiento en la contratación electrónica de servicios turísticos. Concretamente, se adquiere on line un paquete de determinadas noches de hotel con descuento; la agencia de viajes aplica a dicha contratación la excepción al desistimiento contemplada en el art. 103, letra m) TRLGDCU, referente al suministro de contenido digital no prestado en soporte material.
¿Puedo pedir el reembolso una vez aceptado el bono?
Lucía del Saz Domínguez
Octubre 2020
Resumen: En esta publicación damos respuesta a una consulta que plantea qué posibilidades tienen los pasajeros que hubiesen aceptado el bono ofrecido por la aerolínea y después se arrepientan.
El tipo de interés comparativo en los préstamos “revolving”
Lucía del Saz Domínguez
Octubre 2020
Resumen: En esta sentencia se declara la legalidad del tipo de interés aplicado en un préstamo “revolving”, puesto que la comparativa ha de efectuarse con productos situados en la misma franja o categoría de mercado.
Recomendaciones para los usuarios afectados por el concurso de clínicas dentales: el caso Dentix
Sheila Martínez Gómez
Octubre 2020
Resumen: En este trabajo se recogen los derechos que pueden ejercitar los usuarios de los servicios dentales de Dentix contra las entidades prestamistas, con las que hayan concertado contratos de crédito vinculados a los tratamientos odontológicos, tras la entrada en concurso de acreedores de la cadena de clínicas dentales Dentix.
Ayudas para los cuidadores de confinados menores y de personas dependientes o con discapacidad
Elena Trujillo Villamor
Octubre 2020
Resumen: Análisis del Decreto Ley 9/2020 aprobado por Castilla y León para paliar los efectos del COVID-19 en la adecuada asistencia de menores y personas dependientes confinados por contacto con positivo.
Ángel Carrasco Perera
Octubre 2020
Resumen: A propósito de la interpretación que el TS (Penal) hace del concepto de “imprudencia menos grave” en el art. 142 CP y la ficción de las clases de culpa.
Manuel Jesús Marín López
Octubre 2020
Resumen: Resumen: La SAP Albacete 17.6.2020 conoce de demanda de un paciente de iDental contra el prestamista que le concedió el préstamo para realizar el tratamiento dental. El trabajo analiza si debe estimarse la acción del paciente contra el prestamista en la que le reclama que termine el tratamiento dental. La AP Albacete desestima esta petición, pues entiende que el prestamista no debe indemnizar los daños negligentemente causados por iDental. Esta sentencia no aplica correctamente el art. 29.3 de la Ley 16/2011, tal y como se expone en el trabajo.
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